Política de privacidade
Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a NE CLOTHING ROUPAS E ACESSORIOS LTDA coleta, para quê usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos seus dados
Controladora: NE CLOTHING ROUPAS E ACESSORIOS LTDA, CNPJ 47.119.386/0001-19, com sede em Rua Cerqueira César, 186, Centro, Guarulhos - SP. Contato para assuntos de privacidade (encarregado): contato@lojaneclothing.com.br (assunto "Privacidade"). [CONFIRMAR] nome da pessoa ou empresa indicada como encarregada.
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Ao criar a conta | Nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone(s), endereço, senha (guardada de forma protegida) |
| Ao comprar | Itens, valores, forma de pagamento escolhida, endereço de entrega, código do pedido e do rastreio |
| Ao navegar | Endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas acessadas, datas e horários |
| Atendimento | Mensagens trocadas por WhatsApp e e-mail |
Não coletamos nem guardamos dados de cartão. O pagamento é feito na operadora de pagamento, em ambiente seguro dela.
3. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Criar sua conta, processar o pedido, cobrar, entregar e dar suporte | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal, cumprir obrigações fiscais e guardar registros de acesso exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenir fraudes, manter a segurança da loja e melhorar o site | Legítimo interesse |
| Defesa em processos e reclamações | Exercício regular de direitos |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com: operadora de pagamento; Correios ou transportadora; prestadores de hospedagem, envio de e-mail e suporte técnico; contabilidade e emissão de nota fiscal; e autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos seus dados. Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil; nesse caso exigimos garantias de proteção adequadas (art. 33 da LGPD).
5. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro: enquanto sua conta estiver ativa.
- Pedidos e documentos fiscais: por até 5 anos, por obrigação legal.
- Registros de acesso à internet: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
- Ao excluir a conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados; os pedidos permanecem sem identificar você, apenas para cumprir obrigações legais.
6. Como protegemos seus dados
Conexão segura (HTTPS), senha armazenada de forma protegida, CPF criptografado, acesso restrito de funcionários, cópias de segurança e monitoramento. Se houver um incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente: confirmar se tratamos seus dados; acessar e baixar uma cópia; corrigir dados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e se opor a um tratamento.
Como pedir: em Minha conta › Senha e privacidade você baixa seus dados e exclui sua conta sozinha(o). Para outros pedidos, escreva para contato@lojaneclothing.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).
8. Cookies
Veja a Política de cookies.
9. Crianças e adolescentes
A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um responsável.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no final da página; mudanças relevantes serão avisadas.
Texto em rascunho para revisão da loja antes de publicar. Os trechos marcados com [CONFIRMAR] dependem de uma decisão da loja. Atualizado em 03/11/2026.